Jak otworzyć sklep internetowy

To pytanie często pada wyszukiwarce google.nl, Polacy mieszkający w Holandii szukają sposobu na to aby otworzyć własny biznes online a jedną z najprostszych form biznesu online w Holandii jest właśnie sklep internetowy. Szczególnie dziś kiedy mnóstwo hurtowni oferuje możliwość współpracy na zasadach dropshippingu, ale czy dropshipping w Holandii jest dobrym pomysłem ?

Powiedzmy sobie wprost uruchamiając sklep internetowy w Holandii i myśląc o zasileniu go produktami z hurtowni holenderskiej i to na zasadzie dropshippingu jest co najmniej ryzykowne, ceny zakupu jakie otrzymasz w Holandii będą znacznie wyższe niż gdybyś kupował hurtowo od razu większe partie towaru, sklepy internetowe operujące na zasadach dropshippingu w Holandii nigdy nie otrzymają takiego poziomu rabatu w holenderskiej hurtowni jak sklepy internetowe które zamawiają od razu większe partie towaru i to jest fakt niepodważalny.

Jakie ma to znaczenie ?
A no takie że aby pozyskać klientów do swojego sklepu internetowego w Holandii zapewne będziesz musiał konkurować z innymi sklepami, a czym się konkuruje z innymi sklepami internetowymi ?

Na ogół ceną, niższą ceną która ma przyciągnąć uwagę klienta.
Dostając w hurtowni 10% rabatu masz 10% margines w stosunku do sugerowanych cen detalicznych, sklep internetowy który kupuje towaru za 10,20-30 tysięcy euro od razu dostanie 40-60% rabatu lub więcej. Kto twoim zdaniem wygra tę konkurencję na ceny w bitwie o klienta ?

Jako dropshipper nie masz szans na zbudowanie przewagi konkurencyjnej.
Najlepszym pomysłem na uruchomienie własnego sklepu internetowego w Holandii jest rozpoczęcie po pierwsze od targetu jakim jest Polonia, to ludzie którzy znacznie chętniej kupią w Holandii w sklepie internetowym jakiś polski produkt regionalny, nawet nie polski ale oferowany przez sklep internetowy w jego ojczystym języku niż od Holendra i takie są fakty zwłaszcza jeśli będzie miał szybki czas dostawy.

Polonia jest często pomijanym elementem biznesplanu, większość osób koncentruje się na budowie sklepu internetowego w języku niderlandzkim i oferowaniu swoich produktów najchętniej kupionych w Chinach Holendrom, tylko problem jest taki że w Chinach trzeba kupować całe kontenery aby to miało jakikolwiek sens, poza tym robią to już wszyscy dokoła, niestety często jest tak że osoby które do mnie trafiają i proszą o budowę sklepu internetowego w Holandii w języku niderlandzkim same nie znają dobrze tego języka. Zastanów się teraz jak to wygląda w oczach potencjalnego klienta który otwiera stronę twojego sklepu internetowego widzi interesujący go produkt ale chce zadzwonić i o coś dopytać albo napisać wiadomość poprzez formularz kontaktowy a Ty odpowiadasz mu łamanym niderlandzkim ?

W 99% przypadków Holender zorientuje się że nie rozmawia z drugim Holendrem tylko imigrantem a wiemy wszyscy jak nieufnie Holendrzy podchodzą do interesów z imigrantami, niestety, takie są fakty tak samo jak Niemcy promują własny biznes (wysoki patriotyzm lokalny) tak samo Holendrzy, preferują swoje firmy ,rdzenne biznesy. Niestety w wielu takich przypadkach sklepy uruchomione pod rynek niderlandzki szybko plajtują i klient zastanawia się czy nie jest to przypadkiem wina osoby która budowała sklep – pierwsze podejrzenia zawsze padają na wykonawcę. Nikt nie widzi błędów po swojej stronie.

To trochę tak jak by obwiniać producenta ciężarówek o to że firmie transportowej która kupiła ciężarówkę splajtował biznes. No jaki to ma z tym związek ?

To jest bardzo trafna analogia ponieważ sklep internetowy to jest czysta prosta mechanika, to system który ma umożliwić przedstawienie oferty towarowej oraz szybką sprawną obsługę transakcji koniec kropka, jeśli sklep internetowy spełnia to kryterium na tym kończy się odpowiedzialność wykonawcy sklepu internetowego.

Na sukces przedsięwzięcia o nazwie sklep internetowy składa się wiele czynników a konstrukcja samego sklepu to ułamek procenta całości, jeśli wzystkie mechanizmy w sklepie internetowym działają prawidłowo oznacza to że przyczyna niepowodzenia leży gdzieś indziej, najczęściej należą do nich

1. zły wybór strategii prowadzenia biznesu (np.dropshipping lub źle wybrana hurtownia nie dająca porządnych rabatów jeśli kupuje się hurtowe ilości)
2. złej jakości produkt
3. nieefektywna reklama
4. brak znajomości rynku
5. brak dobrej znajomości języka

Dlatego jestem orędownikiem rozpoczęcia metodą małych kroków, Holandia to kraj w którym mieszka bardzo dużo Polaków, to jest najłatwiejszy target, ja sam pomimo że działam w branży informatycznej a więc usługowej targetuje swoją ofertę głównie do Polonii w krajach tj Holandia, Belgia, Niemcy, UK, Irlandia, cała Skandynawia oraz wiele innych miejsc na kuli ziemskiej, dlatego że Polak chętniej kupi coś od drugiego Polaka na emigracji niż w firmie lokalnej – dlaczego tak się dzieje ?

Lokalny patriotyzm to niezaprzeczalny fakt, kolejnym aspektem jest to że na ogół otrzymujemy niższe ceny, produkty polskie dostępne od razu bez czekania na dostawę z Polski.

Jak założyć sklep internetowy z Polskimi produktami ?
Tak samo jak każdy inny sklep internetowy.

Możesz zacząć od oferty pod Polonię mieszkającą w Holandii z produktami regionalnymi z Polski ,z czasem rozwinąć biznes dobudowując np. niderlandzką kwersję językową sklepu i oferując te same produkty rdzennym Holendrom. Holender prędzej kupi od ciebie lokalny polski produkt regionalny zwłaszcza jeśli już go w przeszłości próbował takich produktów i jest do nich przekonany niż pralkę Bosch jeśli ma do wyboru firmę holenderską lub polonijną.

Kolejnym błędem osób myślących o założeniu sklepu internetowego w Holandii jest niewłaściwa nisza produktów. Już abstrachując od produktów regionalnych z Polski, większość osób chce sprzedawać produkty markowe, bardzo popularne na Świecie. Pomyśl sobie tak, jakie masz szansę na konkurowanie warunkami np. zwrotów, cen z markami tj Zalando, Amazon i innymi, z firmami obracającymi miliardami Euro wydającymi miliony euro miesięcznie na reklamę ,kupującymi gigantyczne ilości towaru bezpośrednio od producenta (nie hurtowni) ????

Pytanie retoryczne. Wejście w „niszę” produktów markowych jest dużym błędem, nigdy nie wygrasz konkurencji na cenę sprzedając np. AGD bo nigdy nie uzyskasz takich rabatów jak duże firmy które są na rynku od dekad. Plajta murowana.

Jeśli nie chcesz sprzedawać w Holandii produktów polskich, regionalnych ,zastanów się nad sprzedażą produktów typu WHite Label, importowanych z Chin. Wielu producentów (chyba większość) pozwala na sprzedaż swoich produktów na zasadzie własnej marki, jakie ma to zalety z Twojego punktu widzenia ?

Porównywarki cenowe, generalnie porównania cenowe produktów markowych to coś co zabija handel nie tylko w Holandii, klient zawsze pójdzie tam gdzie ma o 1 euro taniej i to są fakty, co zatem daje ci import produktów do swojego sklepu internetowego z Chin ?

Niezliczoną ilość możliwości eksploracji tysięcy nisz produktów których nikt nie będzie w stanie wprost porównać pod względem parametrów a tym bardziej cen. Jedynym kryterium którym będzie się kierował klient wchodzący do twojego sklepu internetowego będzie to czy produkt spełni jego oczekiwania czy nie. Oczywiście należy stosować zasadę zdrowego rozsądku, nikt nie kupi od ciebie ładowarki USB do iphone-a za 50 EUR jeśli oryginał kosztuje w sklepie Apple-a 30. Producenci w Chinach przy zakupach hurtowych dają irraconalnie wysokie rabaty, zyskasz naprawdę potężny margines na to aby opłacić cło, podatek, reklamę, dać klientowi „darmową wysyłkę” i jeszcze na tym sowicie zarobić.

Kiedyś kupowałem taka małą zabawkę dla syna na Alledrogo, niestety był błąd w opisie produktu, to była taka deskorolka (fingerboard) na plastikowych kółeczkach i o te kółeczka się właśnie rozeszło, były z plastiku a w opisie było napisane że są łożyskowane i gumowe (jaka ulga dla uszu rodzica ….) – co się okazało, gdy zgłosiłem reklamację sprzedawcy powiedział – nie ma sprawy prosze sobie je zatrzymać a ja zwrócę pieniądze – deseczki kosztowały mnie coś ok 50 zł – popadłem w konsternacje w zasadzie to szok, jak to się może temu człowiekowi kalkulować , wchodzę na Aliexpress a tam te same deski w zakupie hurtowym kosztują 0,01$ sztuka a więc całe 5 centów za pakiet 5 deseczek za które ja zapłaciłem 50 zł ….

Temu człowiekowi nie opłacało się płacić za zwrot firmie kurierskiej bo przedmiot był wart 5 centów a za zwrot musiałby zapłacić ok 10 zł …..
Szok.

Zobacz jaki margines marży uzyskał ten człowiek sprzedający na Alledrogo fingerboardy ….
Takich nisz są tysiące ,nisz które możesz eksplorować i markować własną nazwą produktu, sprzedawać w Holandii pod własną marką. Ja sprawdziłem bo wprawiła mnie w konsternacje sytuacja i zachowanie sprzedającego, Holender dla którego cena będzie atrakcyjna i produkt będzie dobzrez opisany aby nie dawał powodów do konsternacji po jego otrzymaniu będzie zadowolony z tego że kupił dobry produkt taniej niż w sklepie holenderskim i sprzedaż będzie się kręcić.

Pomysłów na to co sprzedawać w Holandii w sklepie internetowym jest mnóstwo ja przedstawiłem tylko kilka którymi warto się zainteresować. Wejdź na Aliexpress i popatrz na nisze, produkty które tam najlepiej się sprzedają, wyciągnij wnioski.

W swoim sklepie internetowym ustawiasz takie opisy produktów jak chcesz, takie nazwy jak chcesz, opatrujesz takim logotypem jakim chcesz, sprzedajesz je pod własną marką, potencjalny klient nie może w prosty sposób dokonać porównania produktu z innymi aby znaleźć miejsce w którym kupi go taniej.

Kolejnym aspektem który warto wziąć pod uwagę jest koszt produktu który będzesz sprzedawał w HOlandii, warto celować w produkty tanie i bardzo tanie dlaczego ?

Dlatego że typowy Holender raczej nie spędzi pół dnia przed komputerem żeby przeszukać cały internet czy nie kupi gdzieś taniej ładowarki do iphone-a którą widzi w twoim sklepie za 15 EURo bo czas który musiałby na to poświęcić będzie wielokrotnie więcej wart. Oferuj w sklepie internetowym produkty które nie powodują chęci szukania ich „taniej” gdzie kwota zakupu jest na tyle nieduża że nikt nie będzie się zastanawiał dłużej niż 15 sekund nad jej wydaniem. Ilość zrobi ci obrót w sklepie.

Mam nadzieję że przynajmniej w niewielkim stopniu przybliżyłem ci temat otwierania sklepu internetowego na rynku holenderskim, jeśli masz jakieś pytania skontaktuj się ze mną za pomocą poniższego formularza kontaktowego, rozmowa nic nie kosztuje, zajmuje się budową sklepów internetowych, stron internetowych od ponad 2 dekad, działam na wielu runkach, mogę podpowiedzieć to i owo niezobowiązująco.