Popularność zakupów online w Holandii

Popularność zakupów online nadal szybko rośnie w Holandii. W 2021 roku 14,1 mln kupujących w Holandii wydało ponad 36 mld dolarów na 373 mln zakupów online. Oznacza to wzrost o 16 proc. w stosunku do roku 2020. Liczba zakupów dokonanych przez holenderskich kupujących bezpośrednio od zagranicznych sprzedawców wyniosła prawie 36,5 miliona.

Niemcy były najpopularniejszym krajem dla zakupów transgranicznych pochodzących z Holandii w 2021 roku, a następnie Stany Zjednoczone i Wielka Brytania. Interesujące jest to, że Chiny były najpopularniejszym krajem dla zakupów transgranicznych pochodzących z Holandii w 2019 roku i zapadły się na czwarte miejsce w 2021 roku.

W Holandii działa kilka dużych platform eCommerce. W 2018 roku Bol.com był pierwszym sprzedawcą internetowym w Holandii, który przekroczył miliard euro przychodów. Na początku 2020 roku Amazon uruchomił holenderską platformę (Amazon.nl) i szybko zdobył udział w rynku. W 2020 roku 10 największych sprzedawców internetowych w Holandii było następujących: bol.com, Coolblue, Albert Heijn, Zalando, Wehkamp, Amazon, Jumbo, Picnic, De Bijenkorf i HelloFresh.

Stanowiąc ponad 70 procent wszystkich transakcji, iDeal jest najczęściej stosowaną metodą płatności w Holandii. iDeal umożliwia konsumentom dokonywanie zakupów za pomocą bezpośrednich przelewów internetowych z ich kont bankowych. Wszystkie holenderskie banki są powiązane z tym systemem. Karta kredytowa, PayPal, bony upominkowe, AfterPay i Klarna to inne mechanizmy płatności powszechnie stosowane w Holandii.

Wzrost wydatków w sieci obserwuje się zazwyczaj w okresie poprzedzającym następujące święta: Walentynki (14 lutego), Dzień Matki (druga niedziela maja), Dzień Ojca (trzecia niedziela czerwca), Sinterklaas (5 grudnia) i Boże Narodzenie (25 grudnia).

Cena i szybkość dostawy są dla holenderskich konsumentów ważnymi czynnikami przy podejmowaniu decyzji o dokonaniu zakupu w Internecie. Różne firmy kurierskie w Holandii oferują różne czasy dostawy. Standardowe usługi dostawy szacują czas wysyłki na dwa do trzech dni dla dostaw krajowych. Usługi ekspresowe gwarantują dostawę w określonym dniu i czasie, zwykle za dodatkową opłatą.

Kilku operatorów zapewnia dostawę tego samego dnia w kraju, a także dostawę w uzgodnionych przedziałach czasowych w ciągu dnia. Szybsze dostawy i określone przedziały czasowe dostaw cieszą się coraz większą popularnością wśród klientów. Klienci coraz częściej oczekują informacji w czasie rzeczywistym podczas procesu dostawy. Oczekują również tanich lub bezpłatnych dostaw i zwrotów.

To że na holenderskim rynku dominują tacy giganci nie oznacza jednak że nie ma tam miejsca na nowe sklepy internetowe, istnieje niezliczona liczba nisz w których można uruchomić sklep internetowy, jeśli chodzi ci coś po głowie, wyślij do nas zapytanie korzystając z poniższego formularza wykonamy bezpłatną analizę rynku i sprawdzimy czy Twój pomysł na sklep internetowy w Holandii ma sens a jeśli będzie trzeba to ci nawet zbudujemy niedrogo taki sklep (: