Największe platformy sprzedaży online w Holandii

Holendrzy należą do narodów które wydają na zakupy online najwięcej ze wszystkich krajów UE i są lukratywnym rynkiem dla sprzedawców internetowych. Tylko w 2019 roku holenderski rynek e-commerce był wart prawie 26 miliardów eURO !

Holendrzy coraz częściej korzystają ze sprzedaży opartej na platformach (takich jak sklepy internetowe), aby znaleźć dobrą ofertę. Analitycy przewidują, że w najbliższej przyszłości stanie się to dominującą metodą robienia zakupów. Zrozumienie, które miejsca są najbardziej popularne i jak zmaksymalizować zyski ze sprzedaży w tzw. Marketplace, jest niezbędne do utrzymania i rozwijania swojej pozycji rynkowej w Holandii.

Jakie są najpopularniejsze marketplace-y w Holandii?
Jakich trendów rynkowych możemy się spodziewać w 2022 roku?

W tym artykule pokrótce przyjrzymy się zmieniającemu się krajobrazowi handlu elektronicznego w Holandii, zobaczymy, które rynki platformy są najbardziej popularne, oraz rozważymy niektóre strategie i narzędzia do realizacji i maksymalizacji potencjału sprzedaży.

Nawyki zakupowe online w Holandii

• Holendrzy uwielbiają zakupy online i robią to coraz częściej. Istnieje również silna tendencja do zwiększania preferencji konsumentów w zakresie rynków i innych platform.
• W 2019 roku 96% holenderskich kupujących (w wieku 15 lat i starszych) dokonało co najmniej jednego zakupu online.
• Holenderscy kupujący online zdecydowanie preferują płacenie za pośrednictwem iDEAL (bezpiecznego systemu bezpośrednich płatności bankowych) i wolą nie płacić za zakupy online kartą kredytową. (Uwaga: może to być ważny czynnik, gdy patrzysz na rynki internetowe jako potencjalny sprzedawca).

W porównaniu z wieloma innymi krajami holenderski rynek e-commerce jest stosunkowo „płaski” i nie jest zdominowany przez jednego lub dwóch międzynarodowych gigantów (takich jak Amazon czy eBay). Chociaż istnieje wyraźny lider rynku, Holandia ma zróżnicowaną i konkurencyjną scenę rynku online, które odpowiadają różnym grupom klientów.

Być może dla sprzedawcy detalicznego ważniejsze jest kierowanie reklamy na „właściwy rynek” dla swojej marki lub produktów, zamiast po prostu na największy. W ten sposób dotrzesz do najbardziej otwartego rynku dla swoich produktów.

Rynek nadal ewoluuje, a każdy z mniejszych graczy może szybko awansować na szczyt łańcucha pokarmowego. Niektóre mniejsze platformy, takie jak VidaXL.nl, są stosunkowo nowe i bardzo szybko się rozwinęły, docierając do szerokiego rynku obejmującego USA. Ponadto niedawna ekspansja Amazon na rynek holenderski może znacznie zmienić krajobraz rynku internetowego ,choć osobiście uważam że Amazon nie jest tak dobrą platformą do zakupów online jak się mówi, jest tam mnóstwo sprzedających spoza Holandii, cały system jest mało przejrzysty zamawiasz coś i nie wiesz tak naprawdę czy robisz zakupy w firmie która mieści się w Holandii czy na drugim końcu Świata, jest to wszystko mało czytelne, przejrzyste.

Ale biorąc pod uwagę, że około 40% Holendrów również dokonało co najmniej jednego zakupu spoza Holandii, warto stworzyć plan sprzedaży uwzględniający europejskie marketplace’y prowadzące sprzedaż transgraniczną – nawet jeśli faktycznie nie mają one siedziby w Holandii.

Podczas kryzysu związanego z koronawirusem w 2020 r. nastąpił fenomenalny wzrost sprzedaży online, głównie z powodu braku możliwości kupowania produktów w sklepach stacjonarnych. Chociaż oczekuje się, że wzrost wydatków online będzie kontynuowany w 2023 r., będzie on przebiegał w bardziej normalnym tempie.

3 największe platformy sprzedaży online w Holandii (uszeregowane według obrotów ze sprzedaży)

BOL

Bol.com został pierwotnie uruchomiony w 1999 roku w Holandii jako „samodzielny” sklep internetowy. Obecni właściciele, Ahold Delhaize, wspierali ciągłą ekspansję.

Kluczowe fakty:

• 12% udziału w rynku całej sprzedaży internetowej w Holandii.
• Bol.com ma 11 milionów klientów w Holandii i Belgii.
• 100 milionów wizyt na stronie miesięcznie.
• W ostatnim kwartale 2020 r. średnia wynosiła 106,2 mln odwiedzin miesięcznie.

Sprzedaż na Bol.com
Próg rozpoczęcia sprzedaży na bol.com jest niski. Nawet osoby prywatne mogą otworzyć konto sprzedawcy, ale opcje dostępne dla profesjonalnych sprzedawców są znacznie bardziej rozbudowane, w tym pełna obsługa rozwiązań do zarządzania plikami produktowymi innych firm. Konto profesjonalnego sprzedawcy wymaga innego procesu aplikacyjnego, ale jest to stosunkowo otwarty rynek. Bol.com oferuje szereg dodatkowych usług dla sprzedawców na rynku, takich jak pełna realizacja i specjalne zniżki na wysyłkę, a także usługi zakulisowe, takie jak opcje automatyzacji i integracji sklepu internetowego, a nawet dostęp do finansowania.

Główne zalety
Bol.com jest powszechnie uważany za największy sklep internetowy w Holandii. Ciągłe wsparcie ze strony spółki macierzystej Ahold Delhaize oznacza, że jest ona dobrze przygotowana do obrony swojej pozycji nr 1 przed konkurencją, w tym Amazonem.

ZALANDO

Zalando powstało w 2008 roku w Niemczech jako wyspecjalizowany sklep internetowy sprzedający obuwie, ale obecnie jest jednym z największych rynków modowych nie tylko w Niemczech ale i w Holandii, ze znacznym zasięgiem w całej Europie.

Kluczowe fakty:

7% udziału w rynku całej sprzedaży online w Holandii.

Zalando działa w 16 krajach w Europie, w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Francji, Belgii, Holandii, Włoszech, Hiszpanii, Polsce, Szwecji, Danii, Finlandii, Norwegii, Irlandii, Luksemburgu, Czechach i Wielkiej Brytanii .

Według Zalando, w 2020 roku obsłużyli około 7 miliarda euro sprzedaży, oferując ponad 700 000 artykułów z ponad 3200 marek.

Ich sklep internetowy jest odwiedzany miesięcznie przez ponad 450 milionów aktywnych klientów

Zalando w Holandii koncentruje się na modzie i produktach związanych z modą, takich jak akcesoria i kosmetyki. Platforma handlowa Zalando ściśle współpracuje z wybranymi partnerami, aby stworzyć wyjątkowe doświadczenie zakupowe z gwarantowanymi standardami dla klienta. Wysokiej jakości i wyróżniające się marki oraz ugruntowani sprzedawcy detaliczni mają doskonałe szanse na zostanie zaakceptowanym jako partner Zalando, pod warunkiem, że sprzedajesz produkty związane z modą, których szukają klienci Zalando. Zalando oferuje „partnerom platformy” szereg dodatkowych usług, w tym pełną realizację zamówień i marketing.

Główne zalety Zalando
Dostęp do ogromnego rynku, jest to atrakcyjna opcja dla uznanych marek modowych i sprzedawców detalicznych, którzy chcą rozszerzyć swoją sprzedaż. Ma 7% udziału w rynku (całego handlu elektronicznego) w Holandii, ale także 3% udziału w rynku w Niemczech (które mają łącznie znacznie większą pulę kupujących).

AMAZON

Amazon był już 3 platformą handlu online w Holandii, zanim uruchomił pełną usługę za pośrednictwem strony internetowej Amazon.nl. Wcześniej holenderscy nabywcy korzystali już z innych europejskich witryn Amazon do składania zamówień.

Kluczowe fakty:

3% udziału w rynku całej sprzedaży internetowej w Holandii.
Przed uruchomieniem strony .nl Amazon otrzymał około 400 milionów euro przychodów z rynku holenderskiego w 2019 roku.
W ostatnim kwartale 2021 r. miesięczne odwiedziny na Amazon.nl wyniosły średnio 33 mln odwiedzin.

Sprzedaż na Amazonie
Ubieganie się o konto sprzedawcy Amazon jest dość szybkie i łatwe. Jeśli już sprzedajesz z Amazon na jednej z innych europejskich witryn, sprzedaż na Amazon.nl jest jeszcze łatwiejsza, ponieważ możesz korzystać z tego samego konta sprzedawcy.

Główne zalety
Amazon ma duży potencjał dalszego wzrostu w Holandii w nadchodzących latach. Od czasu pełnego uruchomienia Amazon.nl w 2020 r. dobrze znana platforma podjęła znaczne wysiłki w celu dalszej penetracji rynku holenderskiego. Chociaż Amazon ma przed sobą ciężką walkę, ma fundusze na agresywną ekspansję.

Jak zmaksymalizować sprzedaż na platformach handlowych w Holandii ?

Miej ukierunkowane podejście
Każdy marketplace charakteryzuje się innym ukierunkowaniem na produkty i środowiskiem zakupowym. Musisz dokładnie zbadać, czy Twoja marka dobrze pasuje. Jeśli oferujesz produkty związane z modą, Zalando może być dla Ciebie atrakcyjną opcją. Jeśli jednak sprzedajesz elektronikę lub ogólne artykuły gospodarstwa domowego, Beslist i Bol są lepszymi opcjami.

Zoptymalizuj swoje dane produktowe
Poświęć trochę czasu, aby regularnie sprawdzać, czy Twoje opisy, szczegóły i obrazy odpowiadają wymaganiom rynków, na których sprzedajesz. Spróbuj dopasować preferowany styl do rynku – i pamiętaj, że może się on różnić w zależności od rynku, nawet jeśli sprzedajesz ten sam produkt.

Rozważ strukturę opłat
Większość rynków internetowych stara się zachować konkurencyjność wobec siebie, dlatego mają one zwykle podobną strukturę opłat, chociaż mogą się one różnić. Musisz uwzględnić te opłaty w swojej strukturze cenowej, a korzystanie z narzędzia do zmiany cen może być dużą zaletą, aby zapewnić utrzymanie marży przy konkurencyjnej sprzedaży na każdym rynku.

Korzystaj z narzędzi do automatyzacji i zarządzania plikami danych
W miarę wzrostu zapasów i sprzedaży obciążenie związane z utrzymaniem danych o produktach i szczegółów zamówień może stać się przytłaczające. Zdecydowanie wskazane jest stosowanie inteligentnych narzędzi automatyzacji, które konsolidują pliki produktowe oraz systemy wysyłek i zwrotów. Niektóre platformy oferują do tego własne narzędzia, ale korzystanie z jednego narzędzia do zarządzania produktami/zamówieniami i pulpitu nawigacyjnego dla platform oszczędza czas.

Jeśli jesteś zainteresowany uruchomieniem sklepu internetowego w Holandii – skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego, pomożemy ci uszczknąć kawałek tortu konsumowanego przez te 3 gigantyczne platformy sprzedażowe (: