Stan na 29 września 2026 r.
Dla sklepu internetowego działającego w Holandii wybór operatora logistycznego nie sprowadza się wyłącznie do ceny wysłania paczki. W przypadku pełnego e-commerce fulfilment operator przejmuje magazynowanie towaru, przyjmowanie dostaw, kompletowanie zamówień, pakowanie, przekazywanie paczek przewoźnikom, aktualizację stanów magazynowych oraz – coraz częściej – pełną obsługę zwrotów.
Na holenderskim rynku szczególnie istotne są późne godziny graniczne przyjmowania zamówień, dostawa następnego dnia, integracja z popularnymi platformami sprzedażowymi, obsługa bol.com i Amazon, możliwość korzystania z kilku przewoźników oraz sprawne zwroty. W przypadku sklepów sprzedających także do Belgii, Niemiec, Francji czy Wielkiej Brytanii dochodzi jeszcze możliwość rozłożenia zapasu pomiędzy magazyny w różnych krajach.
Do najważniejszych operatorów oferujących fulfilment dla e-commerce w Holandii należą obecnie Monta, PostNL, DHL Fulfillment Network, Active Ants, Salesupply, Bleckmann oraz Fulfilment.nl.
Porównanie operatorów fulfilment w Holandii
| Operator | Najważniejsze cechy | Minimalny wolumen / koszt | Integracje i sprzedaż wielokanałowa | Cross-border | Cut-off / szybkość |
|---|---|---|---|---|---|
| Monta | 20+ magazynów, 50+ przewoźników, własne oprogramowanie i portal, pełne zwroty | Brak twardego minimum zamówień; indywidualna wycena | Shopify, WooCommerce, Magento, bol.com, Amazon, ERP, REST API i inne | Bardzo rozbudowany | Cut-off do 23:59 |
| PostNL E-fulfilment | Mocne połączenie fulfilmentu z holenderską siecią doręczeń, robotyzacja, zwroty | Od 5 000 zamówień rocznie | m.in. Shopify, bol.com, Amazon | Europa i przesyłki międzynarodowe | Cut-off do 23:59 |
| DHL Fulfillment Network | Globalna sieć, bezpłatne wdrożenie, model pay-per-use, duża skalowalność | Oferta indywidualna | Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop, API i ERP | Bardzo rozbudowany, globalny | Next-day na kluczowych rynkach |
| Active Ants | Zaawansowana automatyzacja, AutoStore, roboty i automatyczne pakowanie | Firma deklaruje obsługę ok. 2 000–100 000 wysyłek miesięcznie; w opublikowanych warunkach widnieje minimum faktury 2 000 EUR/mies. | Shopify, WooCommerce, bol.com, Amazon i rozwiązania custom | Europa, UK i sieć partnerów globalnych | Krajowe zamówienia obsługiwane do północy |
| Salesupply | 27 centrów na 3 kontynentach, mocny cross-border i lokalne zwroty | Wycena indywidualna | Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, bol.com, Amazon, ERP i marketplace integrators | Jedna z najmocniejszych stron oferty | NL zwykle do 24 h, sąsiednie kraje 1–2 dni |
| Bleckmann / Bscale | Specjalizacja fashion, lifestyle i omnichannel; rozwiązanie dla startupów i scale-upów | Pay-as-you-grow; formularz obejmuje już zakres 0–100 wysyłek miesięcznie | E-commerce i marketplaces, rozwiązania omnichannel | Bardzo dobre możliwości europejskie | Zależnie od konfiguracji |
| Fulfilment.nl | Prostszy model dla małych i średnich sklepów, osobisty kontakt, elastyczne usługi | Brak minimalnej liczby zamówień; minimum faktury 1 000 EUR/mies. | Shopify, WooCommerce, bol.com, Amazon, Magento, Lightspeed | Wysyłka światowa | Cut-off do 23:59 |
Monta – rozbudowany fulfilment dla sklepów nastawionych na wzrost
Monta jest jednym z najbardziej kompleksowych operatorów e-commerce działających na rynku holenderskim. Firma posiada ponad 20 magazynów w Europie i deklaruje obsługę ponad 3 000 sklepów internetowych. Obecna oferta obejmuje pełny proces od przyjęcia towaru i jego magazynowania, przez pick & pack, po wysyłkę i obsługę zwrotów.
Jedną z największych zalet Monta jest rozbudowana infrastruktura techniczna. Dostępne są integracje między innymi z Shopify, WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Lightspeed, bol.com i Amazon, a w przypadku niestandardowego systemu można wykorzystać REST API. Firma obsługuje również wiele systemów ERP oraz integratorów marketplace.
Dla sklepu działającego w Holandii istotny jest cut-off do godziny 23:59. Monta deklaruje także dostęp do ponad 50 europejskich przewoźników. Pozwala to nie tylko wybierać operatora dla poszczególnych kierunków, lecz również zaoferować klientowi różne sposoby dostawy, punkty odbioru czy przedziały czasowe.
Monta nie publikuje obecnie jednego standardowego cennika fulfilmentu. Cena zależy między innymi od przyjęcia towaru, zajętej powierzchni lub objętości magazynowej, liczby kompletowanych produktów, opakowania, kierunku dostawy oraz zwrotów. Istotną cechą jest natomiast brak standardowego długoterminowego okresu umowy i obowiązkowego okresu wypowiedzenia.
W praktyce Monta szczególnie dobrze odpowiada potrzebom sklepów, które chcą połączyć sprzedaż w Holandii z ekspansją europejską, korzystać z wielu marketplace’ów i przewoźników oraz zachować jeden centralny system zarządzania logistyką.
PostNL E-fulfilment – mocna propozycja dla sprzedaży przede wszystkim w Holandii
PostNL jest naturalnie kojarzony z doręczaniem paczek, ale oferuje również pełny e-fulfilment obejmujący magazynowanie, kompletowanie, pakowanie, dystrybucję i obsługę zwrotów.
Największym atutem dla holenderskiego sklepu jest bezpośrednie połączenie infrastruktury fulfilmentowej z bardzo rozwiniętą krajową siecią dostaw. Zamówienia mogą mieć cut-off do 23:59, a PostNL obsługuje także różne warianty dostawy i zwroty. Operator deklaruje możliwość ponownego wprowadzenia zwróconego, pełnowartościowego produktu bezpośrednio do zapasu.
System może obsługiwać jedną centralną pulę zapasu dla własnego sklepu oraz marketplace’ów. PostNL wymienia między innymi integracje z Shopify, bol.com i Amazon. Dostępne są również personalizowane opakowania, inserty, sample, zestawy produktowe i obsługa modeli subskrypcyjnych.
Ważnym ograniczeniem jest skala. PostNL podaje obecnie, że jego e-fulfilment jest przeznaczony dla sklepów realizujących co najmniej 5 000 zamówień rocznie, czyli średnio około 417 zamówień miesięcznie. Ceny są ustalane indywidualnie.
PostNL posiada także wyspecjalizowane rozwiązania dla produktów beauty & care oraz żywności. Może to mieć znaczenie dla sklepów wymagających odpowiednich warunków magazynowania, kontroli terminów ważności lub specjalnego sposobu obsługi produktów.
DHL Fulfillment Network – dla sklepów planujących międzynarodową skalę
DHL Fulfillment Network jest propozycją szczególnie wartą rozważenia przez firmy, które nie chcą ograniczać się do rynku holenderskiego. Sieć DHL pozwala korzystać z magazynów i partnerów logistycznych w wielu krajach, dzięki czemu zapas można w miarę rozwoju sprzedaży przesuwać bliżej klientów.
W Holandii DHL Supply Chain dysponuje dużą infrastrukturą logistyczną i oferuje integrację systemów e-commerce, ERP oraz własnych rozwiązań klienta. Operator zapewnia również centralne raportowanie zapasu, zamówień, jakości procesu oraz track & trace.
DHL stosuje model, w którym sklep płaci za faktycznie wykorzystywane elementy usługi. Firma deklaruje brak opłat za wdrożenie i integrację, brak obowiązkowego abonamentu oraz brak konieczności wiązania się długim kontraktem. Przy wzroście wolumenu stawki fulfilmentowe mogą być automatycznie obniżane.
Integracje obejmują między innymi Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce i PrestaShop, a infrastruktura pozwala także korzystać z połączeń API.
DHL będzie szczególnie interesujący dla sklepu, który już sprzedaje albo planuje sprzedaż równocześnie w kilku państwach i potrzebuje infrastruktury, którą można rozszerzać bez zmiany głównego operatora logistycznego.
Active Ants – robotyzacja i duże wolumeny e-commerce
Active Ants należy do najbardziej zautomatyzowanych operatorów fulfilmentowych działających w Holandii. Holenderskie centrum w Roosendaal ma około 27 000 m² i wykorzystuje system AutoStore, roboty magazynowe oraz automatyczne maszyny pakujące.
Firma automatyzuje znaczną część magazynowania, kompletowania i pakowania. Własny system WMS Maya zapewnia bieżący podgląd stanów magazynowych, zamówień oraz zwrotów. Active Ants integruje się między innymi z Shopify, WooCommerce, bol.com i Amazon, a dla mniej popularnych platform może przygotowywać indywidualne integracje.
Operator deklaruje obsługę sklepów wysyłających od około 2 000 do 100 000 przesyłek miesięcznie. Krajowe przesyłki mogą być przetwarzane do późnych godzin, nawet do północy.
Przy porównywaniu ofert trzeba zwrócić szczególną uwagę na warunki kontraktu. W ogólnych warunkach Active Ants opublikowanych na stronie i datowanych na kwiecień 2022 r. znajduje się minimalna miesięczna wartość faktury 2 000 EUR netto, dwuletni podstawowy okres umowy, sześciomiesięczny termin wypowiedzenia przed jej końcem oraz zapis dotyczący powierzenia Active Ants całości fulfilmentu, chyba że firma wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Konkretne warunki należy więc każdorazowo sprawdzić w aktualnej ofercie i umowie przed podpisaniem.
Active Ants jest szczególnie interesujący dla sklepów posiadających już znaczący, powtarzalny wolumen, dla których automatyzacja, szybkość i możliwość skalowania są ważniejsze niż obsługa bardzo małej liczby zamówień.
Salesupply – rozwiązanie mocno nastawione na sprzedaż cross-border
Salesupply wyróżnia się na tle wielu lokalnych operatorów podejściem do międzynarodowego e-commerce. Firma podaje obecnie sieć 27 centrów fulfilmentowych na trzech kontynentach, a w samej Holandii wskazuje lokalizacje między innymi w Eindhoven, Hoofddorp, Sassenheim, Heerlen, Sittard, Hoensbroek i Nieuwegein.
Idea jest prosta: sklep może korzystać z jednej infrastruktury technologicznej i jednego partnera, ale przechowywać zapas bliżej klientów na różnych rynkach. Salesupply podaje, że przesyłki z magazynu holenderskiego są zwykle dostarczane na terenie Holandii w ciągu 24 godzin, a do większości sąsiednich krajów – między innymi Belgii, Niemiec i Francji – w ciągu 1–2 dni.
Operator posiada plug-and-play integracje z popularnymi systemami, takimi jak Shopify, WooCommerce, Magento i PrestaShop, marketplace’ami, w tym bol.com i Amazon, oraz systemami ERP i integratorami sprzedaży wielokanałowej.
Duże znaczenie ma również logistyka zwrotów. Salesupply oferuje lokalne adresy zwrotne w 25 krajach, a w centrach zwrotów może wykonywać kontrolę, ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży, naprawę, refurbishment lub – jeśli jest to wymagane – utylizację.
Salesupply jest więc szczególnie interesujący dla holenderskiego sklepu, którego sprzedaż zagraniczna stanowi lub ma stanowić znaczącą część obrotu.
Bleckmann i Bscale – szczególnie dla fashion, lifestyle i omnichannel
Bleckmann jest dużym operatorem 3PL wywodzącym się z segmentu fashion i lifestyle. Firma posiada ponad 40 lokalizacji w kilku krajach oraz ponad 25 lat doświadczenia w e-fulfilment. Jej oferta obejmuje zarówno B2C, jak i B2B, sklepy internetowe, marketplace’y, sklepy stacjonarne i hurt.
Dla mniejszych i szybko rosnących marek szczególnie istotne jest rozwiązanie Bscale, które od stycznia 2026 r. jest dostępne lokalnie również w Holandii. Jest to modułowa usługa typu plug-and-play wykorzystująca model pay-as-you-grow. Firma podkreśla, że klient płaci tylko za wykorzystywane usługi i może rozpocząć działalność bez kosztownej, indywidualnie budowanej infrastruktury logistycznej.
Co istotne, obecny formularz wyceny Bscale przewiduje również sklepy wysyłające 0–100 paczek miesięcznie, a następnie przedziały 100–1 000, 1 000–10 000 i ponad 10 000 przesyłek. Nie oznacza to automatycznego przyjęcia każdego sklepu, ale pokazuje, że usługa została skonstruowana także z myślą o mniejszych markach.
Bleckmann ma szczególnie dużo doświadczenia w produktach o wysokiej liczbie SKU, sezonowości i dużym udziale zwrotów. W 2026 r. firma rozpoczęła również współpracę z bol.com w zakresie third-party fulfilment dla sprzedawców marketplace’u.
Dla marek odzieżowych, obuwniczych, beauty, premium i lifestyle, które planują sprzedaż omnichannel na kilku europejskich rynkach, jest to operator wymagający uwzględnienia w porównaniu ofert.
Fulfilment.nl – rozwiązanie również dla mniejszych sklepów
Fulfilment.nl z Wijchen pozycjonuje swoją usługę nie tylko dla dużych sprzedawców. Firma deklaruje brak twardej minimalnej liczby zamówień i dzieli klientów na segmenty od sklepów realizujących mniej niż 500 zamówień miesięcznie aż po enterprise powyżej 10 000 zamówień.
Operator oferuje magazynowanie, pick & pack, opakowania, wysyłkę, zwroty i dostęp do dashboardu. Obsługiwane są między innymi Shopify, WooCommerce, bol.com, Amazon, Magento i Lightspeed. Cut-off wynosi do 23:59, a firma deklaruje światową wysyłkę z wykorzystaniem wielu przewoźników.
Ceny ustalane są indywidualnie, ale struktura kosztów jest jawna: przyjęcie i magazynowanie, pick & pack, opakowanie, transport, zwroty oraz ewentualne usługi dodatkowe. Nie ma opłaty startowej, stałej opłaty za account management ani opłaty za korzystanie z systemu. Aktualnie obowiązuje natomiast minimalna wartość miesięcznej faktury 1 000 EUR.
W przypadku zwrotów operator podaje standardowy czas ich przetwarzania wynoszący zazwyczaj 24–48 godzin. Przy co najmniej 20 zwrotach miesięcznie możliwa jest bardziej rozbudowana kontrola, testowanie i ponowne pakowanie produktów.
To interesująca alternatywa szczególnie dla małego lub średniego holenderskiego sklepu, który chce przejść z własnego magazynu na outsourcing bez wchodzenia od razu w infrastrukturę przygotowaną przede wszystkim dla bardzo dużych wolumenów.
Ile naprawdę kosztuje fulfilment w Holandii?
Porównywanie wyłącznie ceny wysyłki jest błędem. Całkowity koszt logistyczny jednego zamówienia można uprościć do następującego modelu:
koszt przyjęcia towaru + magazynowanie + pick & pack + materiał opakowaniowy + transport + średni koszt zwrotów + usługi dodatkowe + opłaty stałe.
Przy sklepie posiadającym 1 000 zamówień miesięcznie oferta z tańszym transportem może więc okazać się droższa, jeżeli operator nalicza wysoką opłatę za każdy pobrany produkt, długo przechowywany zapas albo obsługę zwrotu.
Przed wyborem operatora warto przekazać wszystkim porównywanym firmom dokładnie ten sam profil: miesięczny i roczny wolumen zamówień, średnią liczbę produktów w zamówieniu, liczbę SKU, wymiary produktów, wielkość zapasu, procent zwrotów oraz udział wysyłek do Holandii, Belgii, Niemiec, Francji i pozostałych państw. Dopiero przygotowane dla identycznych parametrów oferty pokazują rzeczywistą różnicę kosztów.
Jaki operator logistyczny dla sklepu internetowego w Holandii?
Dla typowego sklepu D2C sprzedającego głównie na rynku holenderskim szczególnie istotne będą Monta, PostNL oraz Fulfilment.nl. Wszystkie oferują późny cut-off i są mocno osadzone w lokalnym rynku.
Sklep sprzedający kilka tysięcy paczek miesięcznie i oczekujący wysokiego poziomu automatyzacji powinien dodatkowo porównać ofertę Active Ants.
Firma planująca szybką ekspansję do Niemiec, Francji, Belgii oraz kolejnych rynków powinna dokładnie przeanalizować Salesupply oraz DHL Fulfillment Network, ponieważ możliwość przenoszenia części zapasu do lokalnych magazynów może z czasem mieć większy wpływ na koszty niż różnica kilkudziesięciu centów w cenie pojedynczego pick & pack.
W przypadku fashion, lifestyle, produktów premium i modeli omnichannel szczególnie interesujący jest Bleckmann, zwłaszcza po rozszerzeniu Bscale na Holandię w 2026 r.
Monta pozostaje natomiast jednym z najbardziej uniwersalnych rozwiązań: brak twardego minimum wolumenu, późny cut-off, wiele magazynów, kilkadziesiąt przewoźników, szerokie integracje oraz brak standardowego długoterminowego związania umową sprawiają, że oferta może być porównywana zarówno przez rozwijający się sklep holenderski, jak i znacznie większą markę prowadzącą sprzedaż międzynarodową.
Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy z firmą fulfilmentową?
Najważniejsze są nie tylko stawki podstawowe, ale również koszt przyjmowania dostaw, minimalna miesięczna faktura, cena dodatkowego produktu w zamówieniu, magazynowanie palet i pojedynczych SKU, koszt materiału opakowaniowego, dopłaty szczytowe, koszt zwrotu, ponownego przyjęcia produktu na stan, opłaty za integrację, długość umowy, termin wypowiedzenia, możliwość korzystania jednocześnie z innego magazynu oraz koszt wydania całego zapasu po zakończeniu współpracy.
Dla sklepu sprzedającego międzynarodowo trzeba również sprawdzić, czy operator rzeczywiście posiada magazyny na docelowych rynkach, czy jedynie wysyła tam przesyłki cross-border z Holandii. Są to dwa zupełnie różne modele kosztowe.
Wnioski
Rynek fulfilmentu w Holandii jest na tyle rozwinięty, że sklep nie musi już wybierać pomiędzy własnym magazynem a jednym dużym operatorem kurierskim. Dostępne są zarówno rozwiązania dla kilkuset zamówień miesięcznie, jak i infrastruktura przeznaczona do obsługi dziesiątek tysięcy przesyłek.
Największa różnica pomiędzy operatorami dotyczy dziś nie samego magazynowania, lecz technologii, automatyzacji, warunków umowy, sieci magazynów zagranicznych, zwrotów i możliwości sprzedaży wielokanałowej.
Właściciel sklepu internetowego w Holandii powinien więc wybierać operatora nie tylko na podstawie obecnej liczby paczek, ale również tego, gdzie zamierza sprzedawać za dwa lub trzy lata. Przeniesienie działającego sklepu pomiędzy operatorami oznacza relokację całego zapasu, ponowne integracje i potencjalne ryzyko operacyjne. Dobrze dobrany partner logistyczny powinien być w stanie obsłużyć zarówno dzisiejszy wolumen, jak i kolejny etap rozwoju sklepu.
Źródła
Monta – aktualna oferta fulfilment, integracje, magazyny, cut-off i warunki cenowe. Monta Fulfilment Monta – ceny fulfilmentu
PostNL – e-fulfilment dla sklepów internetowych, minimalny wolumen, integracje oraz cut-off. PostNL E-fulfilment
DHL Supply Chain – DHL Fulfillment Network, zasady rozliczeń, integracje i infrastruktura w Holandii. DHL Fulfillment Network Netherlands DHL – fulfilment pricing
Active Ants – oferta fulfilment, automatyzacja, transport i publiczne warunki współpracy. Active Ants Fulfilment Active Ants – warunki ogólne
Salesupply – fulfilment w Holandii, sieć międzynarodowa, zwroty i integracje. Salesupply Fulfillment Nederland
Bleckmann – e-commerce fulfilment oraz Bscale dla startupów i scale-upów. Bleckmann Bscale Bleckmann – e-commerce fulfilment
Fulfilment.nl – aktualna struktura opłat, minimalna faktura, integracje i obsługa zwrotów. Fulfilment.nl – tarieven