Temat „Holenderski rynek e-commerce” warto dziś rozpatrywać nie jako oderwaną ciekawostkę, ale jako element planowania sprzedaży online na rynku holenderskim. Jeżeli myślisz o rozwiązaniu takim jak sklep internetowy Holandia, najważniejsze jest połączenie pomysłu na ofertę z technicznym sklepem, płatnościami, logistyką, widocznością w Google i prostą obsługą zamówień.
W branżach produktowych, takich jak odzież, dodatki czy produkty lifestyle, szczególnie ważne są zdjęcia, warianty, szybki wybór rozmiaru oraz zaufanie do dostawy i zwrotów. Warto od początku potraktować ten temat praktycznie: jako decyzję o ofercie, logistyce, płatnościach, strukturze kategorii i sposobie pozyskiwania klientów.
Holenderski rynek e-commerce — najważniejsze wnioski
- opisy produktów powinny jasno pokazywać rozmiary, warianty, materiał, czas dostawy i zasady zwrotu
- zdjęcia oraz filtry kategorii mają ogromny wpływ na decyzję zakupową klienta
- warto od razu zaplanować strukturę kategorii pod przyszłe SEO i kampanie Google Shopping
Co warto zapamiętać z tego tematu
Oczekuje się, że rynek eCommerce w Holandii wzrośnie znacznie w ciągu najbliższych kilku lat, jak wskazuje Statista Digital Market Outlook. Przewiduje się, że skumulowana roczna stopa wzrostu przez kolejne cztery lata (CAGR 21-25) wyniesie 11%.
ecommerceDB bierze pod uwagę pięć kategorii. Moda jest największym segmentem w Holandii i odpowiada za 31% przychodów eCommerce w Holandii.
Jeśli więc mieszkasz aktualnie w Holandii i zastanawiasz się czy warto w Holandii uruchomić własny
Jak przełożyć ten temat na działający sklep
W praktyce najważniejsze jest to, aby asortyment i prezentacja produktów nie było traktowane jako dodatek, ale jako część całego systemu sprzedaży. Dobry sklep powinien prowadzić klienta od pierwszego wejścia na stronę do zakupu w sposób prosty, przewidywalny i wiarygodny.
Jeżeli sklep ma działać na rynku holenderskim, trzeba uwzględnić język komunikacji, lokalne metody płatności, sposób dostawy, regulaminy, widoczność w Google oraz późniejszą obsługę klienta. To właśnie dlatego sklep internetowy Holandia powinien być projektowany nie tylko jako katalog produktów, ale jako narzędzie do pozyskiwania zamówień.
Szczegółowe omówienie
Oczekuje się, że rynek eCommerce w Holandii wzrośnie znacznie w ciągu najbliższych kilku lat, jak wskazuje Statista Digital Market Outlook. Przewiduje się, że skumulowana roczna stopa wzrostu przez kolejne cztery lata (CAGR 21-25) wyniesie 11%. W porównaniu z rocznym wzrostem o 15% w latach 2020-2021, ten spadek rocznego wzrostu sugeruje umiarkowanie zalany rynek. Innym wskaźnikiem nasycenia rynku jest penetracja online na poziomie 73% w Holandii; innymi słowy, 73% populacji Holandii kupiło co najmniej jeden produkt online w 2021 roku.
ecommerceDB bierze pod uwagę pięć kategorii. Moda jest największym segmentem w Holandii i odpowiada za 31% przychodów eCommerce w Holandii. Za nimi plasują się meble i AGD z 22%, elektronika i media z 19%, żywność i higiena osobista z 17% oraz zabawki, hobby i majsterkowanie z pozostałymi 12%.
Jeśli więc mieszkasz aktualnie w Holandii i zastanawiasz się czy warto w Holandii uruchomić własny sklep internetowy – odpowiedź brzmi TAK
Poniżej TOP10 holenderskich sklepów internetowych
Holandia to kraj znany ze swojego ducha handlu. Jest to coś, co obserwujemy również w lokalnej branży e-commerce. Podczas gdy wiele europejskich branż e-commerce jest zdominowanych przez zagranicznych graczy, 10 najlepszych sklepów internetowych w Holandii składa się z wielu holenderskich sprzedawców internetowych.
Fakt, że holenderscy gracze e-commerce dominują w branży handlu detalicznego online w Holandii, może mieć również coś wspólnego z tym, że kraj ten jest dość mały, więc duże firmy e-commerce długo czekały, aby wejść na ten rynek. To zrozumiałe, że np. Amazon chciał skoncentrować się na większych rynkach (potencjalnych klientów) w Europie, takich jak Francja, Hiszpania czy Niemcy. Fakt, że Holendrzy mówią językiem, który nie jest zbyt powszechny w całej Europie, jest również powodem, dla którego większość dużych firm e-commerce unikała Holandii we wczesnych latach e-commerce.
Holenderskie firmy e-commerce nie dopuszczają zagranicznych konkurentów
Jest to również powód, dla którego firmie takiej jak Bol.com udało się urosnąć z małego projektu niemieckiej grupy detalicznej Bertelsmann do wiodącego krajowego gracza e-commerce. Przez lata Bol.com mógł się dalej rozwijać, bez konieczności radzenia sobie z dużymi konkurentami, takimi jak Amazon czy eBay. Ale z pewnością nie chodzi tylko o możliwość rozwoju z powodu braku międzynarodowej konkurencji, Bol.com i inni jasno pokazali, że zagraniczna konkurencja musi zapewnić im grę aby zdobyć udział w rynku.
10 najlepszych sklepów internetowych w Holandii
Oczywiście dziesięć najlepszych sklepów internetowych w Holandii zmienia się co roku. Ale zawsze warto spojrzeć na najnowszą listę, zobaczyć, które nazwy się pojawiają, i spojrzeć na kwotę przychodów online, które są w stanie wygenerować.
Bol.com
Wśród największych sprzedawców internetowych w Holandii trzech z nich to Holendrzy. Chociaż Bol.com zaczynał jako projekt Bertelsmanna, stał się prawdziwym holenderskim graczem e-commerce po tym, jak niemiecka grupa detaliczna nie widziała już z niego większych korzyści. Daniel Ropers ( hurtownia internetowa, która sprzedaje nie tylko książki i płyty DVD. W maju 2012 r. firma Bol.com została przejęta przez grupę detaliczną Ahold, najbardziej znaną ze swojej spółki zależnej Albert Heijn.
Coolblue
Coolblue wystartował w 2000 roku z jednym prostym sklepem internetowym: mp3man.nl (który później przekształcił się w mp3shop.nl). Wkrótce po pierwszym uruchomieniu firma z Rotterdamu zaczęła otwierać kolejne sklepy internetowe, które koncentrują się na jednej kategorii produktów, takie jak PDAshop.nl, Scheerapparaatshop.nl „(sklep Razer”) czy Statiefshop.nl („sklep ze statywami”). Firma otworzyła swój pierwszy sklep fizyczny w 2005 roku, po czym położyła większy nacisk na markę „Coolblue”, powoli kładąc mniejszy nacisk na różne nazwy sklepów. Obecnie firma zajmuje się sprzedażą głównie elektroniki użytkowej, sprzętu AGD oraz sprzętu fitness. Coolblue jest dobrze znany ze swojej obsługi klienta. Firma wkłada wiele wysiłku w to, aby klienci byli zadowoleni i zbiera za to wiele komplementów za poczucie humoru, co widać chociażby po tekście, który umieszczają na swoich opakowaniach.
Wehkamp
Wehkamp to jeden z najstarszych sklepów internetowych w Holandii. Rozpoczęła działalność jako firma zajmująca się sprzedażą wysyłkową w 1952 r., aw 1985 r. wprowadziła system zamówień, który umożliwia klientom składanie zamówień przez telefon za pośrednictwem systemu głosowego. Dziesięć lat później, w 1995 roku, Wehkamp uruchomił własną stronę internetową i jeszcze przed rozpoczęciem nowego tysiąclecia holenderska firma sprzedała wszystkie swoje dziesięć tysięcy artykułów za pośrednictwem platformy e-commerce. Od tego czasu Wehkamp był postrzegany jako prawdziwy pionier Internetu, choć rozwijał się dość wolno w porównaniu z szybko działającymi konkurentami, takimi jak Bol.com i Coolblue. Ale ostatnio Wehkamp dużo inwestuje, aby pozostać na szczycie holenderskiej branży e-commerce. W 2018 roku rozpoczęła budowę drugiego centrum dystrybucyjnego.
Reszta z 10 najlepszych sklepów internetowych w Holandii
W Europie Zalando to znana firma e-commerce z modą, którą często można znaleźć na lokalnych listach 10 największych sklepów internetowych. Albert Heijn Online to internetowa wersja holenderskiego supermarketu Albert Heijn, podobnie jak Bol.com należący do Ahold. Firma rozpoczęła sprzedaż artykułów spożywczych online w 2001 roku i jest obecnie największym supermarketem internetowym w Holandii. Amazon zajmuje piąte miejsce, miejsce, którego nie zna, jeśli spojrzeć na jego pozycję w innych krajach europejskich. W 2017 roku szwedzki detalista odzieżowy H&M zajął siódme miejsce, a za nim uplasowała się holenderska firma Van Dijk Educatie, która sprzedaje podręczniki szkolne online. Pierwszą dziesiątkę sklepów internetowych w Holandii uzupełnia niemiecki sprzedawca elektroniki MediaMarkt i Nextail, oddział e-commerce należący do Blokker Holding.
Jeśli chcesz uruchomić sklep internetowy w Holandii czy to pod rdzenny holenderski rynek czy pod dość pokaźną w Holandii Polonię – możemy pomóc, budujemy sklepy internetowe w Holandii od lat
Jesteśmy specjalistami w tworzeniu sklepów internetowych w Holandii, oferując konkurencyjne ceny oraz kompleksowe usługi. Nasza usługa rozpoczyna się od procesu rejestracji domeny i dostarczenia odpowiedniego hostingu dla Twojego sklepu internetowego. Następnie projektujemy sklep dostosowany do unikalnych potrzeb holenderskiego rynku. W ramach naszej oferty zapewniamy także integrację płatności iDEAL oraz optymalizację widoczności Twojego sklepu w Google.nl. Nasze szerokie podejście do tworzenia sklepów internetowych w Holandii gwarantuje spełnienie wszystkich wymogów prawa holenderskiego. Nasze długotrwałe doświadczenie na rynku holenderskim czyni nas godnym zaufania partnerem w tworzeniu sklepów internetowych.
Podsumowanie
Jeżeli po przeczytaniu tego artykułu widzisz, że sam pomysł na sprzedaż to dopiero początek, warto zaplanować sklep od razu z myślą o rynku, kliencie, widoczności i wygodnej obsłudze. Dobrze przygotowany sklep internetowy Holandia może stać się nie tylko stroną z produktami, ale realnym kanałem pozyskiwania klientów.
Potrzebujesz sklepu przygotowanego pod sprzedaż w Holandii? Przejdź na stronę główną i sprawdź ofertę budowy sklepu WooCommerce z możliwością wdrożenia płatności iDEAL, wersji po polsku lub niderlandzku oraz wsparcia po uruchomieniu.