AliExpress po karze DSA: co powinien sprawdzić dropshipper w Holandii

Co wydarzyło się w sprawie AliExpress

20 lipca 2026 roku holenderski urząd Autoriteit Consument & Markt poinformował, że Komisja Europejska nałożyła na AliExpress karę w wysokości 550 mln EUR za naruszenia Digital Services Act, czyli aktu o usługach cyfrowych. Według komunikatu platforma robiła zbyt mało, aby przeciwdziałać sprzedaży nielegalnych, niebezpiecznych i podrobionych artykułów.

ACM podał również, że AliExpress ma do 20 października 2026 roku przedstawić Komisji plan działań. Jeżeli platforma nadal nie będzie spełniać wymagań DSA, możliwe są kolejne środki. Dla sprzedawcy ważna jest nie tylko kwota kary, lecz prawdopodobny kierunek zmian: szybsze usuwanie ofert, dokładniejsza weryfikacja handlowców i większe oczekiwania wobec dokumentów produktu.

Nie jest to ogólny poradnik o tym, jak znaleźć hurtownię dropshippingową. Intencją jest przygotowanie istniejącego sklepu na ryzyko związane z dostawcą oraz produktem po konkretnej decyzji organów nadzorczych.

Obowiązki platformy a obowiązki własnego sklepu

DSA i AliExpress jako bardzo duża platforma

AliExpress jest bardzo dużą platformą internetową, czyli VLOP. Nadzór nad największymi platformami sprawuje Komisja Europejska. DSA reguluje między innymi reagowanie na nielegalne oferty, ocenę ryzyka systemowego oraz przejrzystość platformy. Kara opisana przez ACM jest skierowana do AliExpress, a nie automatycznie do wszystkich firm kupujących tam produkty.

GPSR i odpowiedzialność za produkt

Własny sklep lub sprzedawca dropshippingowy ma oddzielne obowiązki wynikające z prawa produktowego. Holenderska NVWA podkreśla, że zasady bezpieczeństwa dotyczą każdego internetowego sprzedawcy, niezależnie od wielkości. Zakup produktu poza Unią może sprawić, że firma pełni rolę importera. Dotyczy to również dropshippingu bez własnego magazynu.

General Product Safety Regulation, czyli GPSR, wymaga oceny roli firmy w łańcuchu dostaw, identyfikowalności produktu, danych odpowiedzialnego podmiotu w UE oraz właściwych ostrzeżeń. Inne grupy produktów mogą podlegać dodatkowym regulacjom. Przy urządzeniach z elementami cyfrowymi sprawdź także poradnik o Cyber Resilience Act.

Dlaczego rozróżnienie ma znaczenie

Sklep nie powinien twierdzić, że „DSA nakazuje mu mieć certyfikat CE dla każdego produktu”, bo miesza dwa obszary prawa. Powinien natomiast zrozumieć, że skuteczniejsza kontrola platform ujawnia i usuwa oferty, które już wcześniej mogły nie spełniać wymogów bezpieczeństwa, własności intelektualnej lub informacji handlowej.

Najważniejsze ryzyka dla dropshippera sprzedającego do Holandii

Niebezpieczny produkt

Produkt może mieć ryzyko porażenia, pożaru, zadławienia, toksycznego składu albo niewystarczających ostrzeżeń. Samo wysokie miejsce sprzedawcy na platformie i tysiące opinii nie są dowodem zgodności z europejskimi wymaganiami.

Brak odpowiedzialnego podmiotu w UE

Dla produktów objętych GPSR musi istnieć odpowiedzialny podmiot w Unii Europejskiej. Dane tego podmiotu powinny być dostępne na produkcie, opakowaniu lub w dokumentacji, a przy sprzedaży na odległość odpowiednie informacje muszą być widoczne w ofercie.

Podróbki i naruszenia znaków towarowych

Zmiana jednej litery w nazwie marki albo usunięcie logo ze zdjęcia nie daje bezpieczeństwa. Produkt może naruszać znak towarowy, wzór lub prawa autorskie. Usunięcie oferty przez platformę może zablokować łańcuch dostaw w jeden dzień.

Brak identyfikowalności

Jeżeli sklep nie zna numeru modelu, partii, producenta i podmiotu odpowiedzialnego, nie potrafi szybko ustalić, których zamówień dotyczy ostrzeżenie. Wtedy nawet produkt sprzedany za 24,90 EUR może wywołać kosztowną akcję wycofania.

Ryzyko celne i kosztowe

Tani zakup nie zawsze oznacza tanią dostawę do klienta. Od 2026 roku trzeba dodatkowo monitorować zmiany dotyczące małych przesyłek i planowanej opłaty opisanej w artykule o opłacie 3 EUR i dropshippingu w Holandii. Koszt zgodności, zwrotów i kontroli powinien znaleźć się w marży.

Jak audytować produkt i dostawcę z AliExpress

1. Ustal rolę swojej firmy

Sprawdź, kto jest producentem, importerem, dystrybutorem i odpowiedzialnym podmiotem w UE. W różnych produktach możesz pełnić różne role. Nie zakładaj, że końcową odpowiedzialność zawsze ma sprzedawca widoczny na platformie.

2. Zbierz dokumenty przed uruchomieniem reklamy

Poproś o identyfikację producenta, model, zdjęcia etykiet, instrukcje, ostrzeżenia, deklaracje zgodności, raporty badań i dane osoby odpowiedzialnej w UE, jeżeli są wymagane. Następnie sprawdź, czy dokumenty rzeczywiście odnoszą się do tego samego modelu. Plik PDF z innym numerem produktu jest sygnałem alarmowym.

3. Sprawdź Safety Gate i komunikaty NVWA

Wyszukaj markę, model i kategorię w europejskim systemie Safety Gate. Brak alertu nie jest certyfikatem bezpieczeństwa, ale obecność podobnego produktu może ujawnić typowe ryzyko i potrzebę dalszych badań.

4. Zamów próbkę

Przed skalowaniem kampanii zamów produkt na własny adres, sprawdź opakowanie, dane, instrukcję po niderlandzku i jakość. Jeżeli producent nie chce wysłać identycznego wariantu do kontroli, nie opieraj na nim kampanii za 1000 EUR miesięcznie.

5. Przygotuj dostawcę zapasowego

Dla produktów odpowiadających za znaczną część obrotu znajdź drugi legalny kanał dostaw. Usunięcie jednej oferty na AliExpress nie powinno automatycznie zatrzymywać Twojego sklepu.

Co musi być widoczne w ofercie online

NVWA wskazuje, że przy sprzedaży na odległość oferta powinna prezentować dane producenta, a gdy producent jest poza UE – również dane odpowiedzialnego podmiotu w UE. Należy pokazać identyfikację produktu, taką jak obraz, typ i model, oraz wymagane ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa w języku zrozumiałym dla konsumenta.

Nie ukrywaj tych danych wyłącznie w regulaminie albo pliku pobieranym po zakupie. Powinny być dostępne przed złożeniem zamówienia. W WooCommerce warto stworzyć stałe pola: producent, model, podmiot odpowiedzialny w UE, ostrzeżenia, instrukcja oraz link do informacji o wycofaniu produktu.

Opis dostawy także powinien odpowiadać rzeczywistości. Jeżeli paczka idzie bezpośrednio z Chin, klient nie powinien otrzymywać wrażenia, że produkt znajduje się w magazynie w Rotterdamie. Jasny termin, kraj wysyłki, koszty importowe i procedura zwrotu ograniczają konflikty oraz chargebacki.

Trzy praktyczne scenariusze

Scenariusz 1: lampka USB za 14,90 EUR bez danych producenta

Dostawca pokazuje tylko znak CE na zdjęciu, ale nie udostępnia identyfikacji modelu ani dokumentów. Sklep powinien zatrzymać publikację produktu. Niska cena nie zmniejsza ryzyka pożaru i odpowiedzialności importera.

Scenariusz 2: zabawka osiąga 300 zamówień miesięcznie

Przed dalszym skalowaniem trzeba sprawdzić raporty badań, ostrzeżenia, wiek użytkownika, elementy mogące powodować zadławienie oraz identyfikowalność partii. Jeżeli później pojawi się alert, baza zamówień musi pozwolić szybko skontaktować się z właściwymi klientami.

Scenariusz 3: oferta dostawcy znika po kontroli platformy

Sklep nie powinien automatycznie podmieniać produktu na wizualnie podobny model od innego sprzedawcy. Nowy model wymaga nowego audytu. W międzyczasie można ukryć produkt, wstrzymać reklamy i skierować budżet na sprawdzony asortyment od europejskiego hurtownika.

Plan działań na 7 dni

1. Dzień 1: wyeksportuj wszystkie produkty pochodzące spoza UE i ich dostawców.
2. Dzień 2: oznacz pięć produktów o największym obrocie lub ryzyku.
3. Dzień 3: zbierz dokumenty, numery modeli i dane odpowiedzialnych podmiotów.
4. Dzień 4: sprawdź Safety Gate, alerty NVWA i prawa do użytych marek.
5. Dzień 5: uzupełnij karty produktów o informacje bezpieczeństwa po niderlandzku.
6. Dzień 6: przetestuj procedurę wycofania na jednym fikcyjnym zamówieniu za 49 EUR.
7. Dzień 7: usuń lub wstrzymaj produkty bez wystarczających dowodów i zaplanuj audyt co miesiąc.

Najczęstsze błędy dropshipperów

• traktowanie ocen na AliExpress jako dowodu zgodności;
• kopiowanie znaku CE ze zdjęcia bez sprawdzenia dokumentów;
• brak odpowiedzialnego podmiotu w UE;
• mieszanie obowiązków DSA platformy z obowiązkami GPSR sprzedawcy;
• automatyczna podmiana niedostępnego modelu na podobny produkt;
• brak numerów partii i powiązania z zamówieniami;
• instrukcja wyłącznie po chińsku lub angielsku dla klienta holenderskiego;
• brak budżetu na zwroty, recall i wycofanie reklam.

Checklista przed sprzedażą produktu z AliExpress

• □ Znamy producenta, model i numer partii.
• □ Ustaliliśmy rolę naszej firmy w łańcuchu dostaw.
• □ Produkt ma odpowiedzialny podmiot w UE, gdy jest wymagany.
• □ Dokumenty dotyczą dokładnie sprzedawanego wariantu.
• □ Ostrzeżenia i instrukcje są dostępne po niderlandzku.
• □ Karta produktu zawiera wymagane dane przed zakupem.
• □ Sprawdziliśmy Safety Gate i komunikaty NVWA.
• □ Mamy procedurę wstrzymania sprzedaży i kontaktu z klientami.
• □ Marża uwzględnia zgodność, zwroty i ryzyko dostawy.
• □ Istnieje drugi legalny kanał dostaw dla kluczowego produktu.

FAQ: AliExpress, DSA i dropshipping w Holandii

Czy kara dla AliExpress oznacza zakaz dropshippingu?

Nie. Dropshipping nie został zakazany. Sklep nadal musi jednak spełniać zasady bezpieczeństwa produktów, informacji konsumenckiej, dostawy, zwrotów i własności intelektualnej.

Czy zwykły sklep podlega dokładnie tym samym obowiązkom DSA co AliExpress?

Nie. AliExpress jest bardzo dużą platformą nadzorowaną przez Komisję Europejską. Własny sklep może mieć inne obowiązki zależnie od funkcji, ale kara dla platformy nie przenosi się automatycznie na sprzedawcę. Oddzielnie obowiązują zasady produktowe, w tym GPSR.

Czy certyfikat przesłany przez dostawcę wystarczy?

Nie zawsze. Trzeba sprawdzić autentyczność, zakres, numer modelu i powiązanie dokumentu z faktycznie sprzedawanym wariantem. W niektórych kategoriach wymagane są konkretne procedury i dokumentacja.

Czy dropshipper jest importerem?

Może nim być. NVWA wyraźnie wskazuje, że sprzedawca kupujący poza UE może pełnić rolę importera również wtedy, gdy nie utrzymuje własnego magazynu. Dokładna rola zależy od przepływu towaru i umów.

Co zrobić, gdy oferta dostawcy znika?

Wstrzymaj reklamę i sprzedaż, ustal przyczynę oraz sprawdź, czy problem dotyczy bezpieczeństwa lub praw do marki. Nie zastępuj produktu automatycznie innym modelem bez nowego audytu.

Źródła i aktualność informacji

Informacje sprawdzono 31 sierpnia 2026 roku w komunikacie ACM o karze DSA dla AliExpress oraz w wytycznych NVWA: co GPSR oznacza dla firmy i wymagania dla sklepów internetowych. Wymogi konkretnego produktu zależą od kategorii i roli firmy w łańcuchu dostaw.

Podsumowanie

Najważniejszą lekcją ze sprawy AliExpress jest to, że tani i łatwo dostępny produkt nie jest jeszcze gotowym asortymentem dla holenderskiego konsumenta. Jeśli chcesz rozwijać sklep w modelu dropshipping, możemy pomóc zaprojektować WooCommerce, dane produktowe, formularze i automatyzacje tak, aby łatwiej kontrolować dostawców, dokumenty oraz zamówienia z rynku holenderskiego.